Нужно ли менять счетчики электроэнергии: виды приборов учета и порядок замены

Порядок действий

Первый шаг на пути замены электросчетчика – составление заявки в УК или энергоснабжающую организацию. Все зависит от того, кто является поставщиком энергии в конкретное помещение. Понять, куда обращаться, просто —достаточно посмотреть в квитанции за электричество. Там даны координаты и нужные контакты.

Уведомление о запланированной замене можно подать лично, по электронной почте или заказным письмом через Почту России.

Мнение экспертаМахинов Владимир КонстантиновичСпециалист по электрокоммуникациям

Закрепленной законом формы уведомления нет, поэтому оно составляется в свободной форме. Например, так:

«В связи с приближением срока плановой поверки уведомляю о намерении самостоятельно заменить прибор учета электроэнергии по адресу: ……. Дата предполагаемой замены счетчика: 28.03.2021».

В некоторых городах существует возможность подать заявку онлайн на сайте энергоснабжающей компании. В открывающейся форме нужно будет заполнить необходимые сведения. После подачи заявки с вами свяжется специалист и назначит дату смены прибора.

Заявка должна быть принята и рассмотрена соответствующей организацией в течение 15 дней. На практике это происходит раньше. После согласования с собственниками помещения по указанному адресу будет направлен специалист, который снимет старый прибор установит новый и составить соответствующий акт. Этот документ будет служить снованием для возможности оплаты электроэнергии по новым показаниям.

Обязательные требования при замене счетчика в квартире

Установка оборудования учета электроэнергии в квартирах происходит за несколько часов, а споры о том, кто должен оплачивать и выполнять все работы могут длиться месяцами.

Общие правила гласят:

1. Счетчик может быть установлен как сотрудником Энергосбыта, так и самостоятельно, но только если потребитель – электрик, который имеет допуск к работе 3 группы по электробезопасности.
2. Прибор обязательно следует внести в реестр сертифицированных устройств учета.
3. Электропроводка не может содержать признаки паек и скруток.
4. Высота размещения узла должна соответствовать интервалу от 40 до 170 см на стене, шкафу, щитке либо панели.

Информирование собственника и его действия

Согласно п. 155 Постановления правительства РФ № 442, регулирующему вопросы замены прибора, собственник/наниматель жилья должен:

1. Не чаще 1 раза в год и не реже одного раза в 6 месяцев допустить сетевую организацию к проверке счетчика.
2. Ознакомиться с актом проверки.
3. Если электросчетчик вышел из строя, поставить свою подпись под уведомлением о необходимости замены.

Как выглядит уведомление о замене

Пунктом 176 Постановления № 442 разъяснено, что выявление неисправности либо непригодности приборов учета в ходе проверки сетевой организацией оформляется актом, который подписывается гарантирующим поставщиком и потребителем.

Установка за счет Энергосбыта

Согласно нормам Закона РФ от 23.11.2009 № 261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности», следить за тем, чтобы жилье соответствовало всем показателям энергетической эффективности и требованиям оснащенности приборами учета, должны собственники зданий и энергоснабжающая организация.

После получения заявления о замене счетчика от жильца Энергосбыт в течение 3 дней обязан на него отреагировать и направить электрика.

Установка счетчиков за счет ресурсоснабжающей организации производится в том случае, если прибор находится на лестничной клетке либо в муниципальном жилье.

Монтаж нового прибора учета

К монтажу нового оборудования нужно отнестись серьезно. Если неопытный или безответственный монтер не выполнит базовых требований по установке, энергосберегающая компания может отказать в подтверждении монтажных и контрольных работ.

Что делать потребителю, который получил уведомление о замене счетчика? Прежде всего, внимательно ознакомиться с перечнем организаций, предлагающих услуги по замене, и основаниями, указанными в уведомлении.

Официальной заменой, проверкой и опломбировкой счетчиков имеет право заниматься только энергогенерирующая компания, поставляющая электричество в конкретный дом, и только в случаях, если:

• счетчик вышел из строя;
• не числится в реестре приборов учета;
• нарушен межпроверочный интервал прибора.

В иных случаях замена не выполняется.

Убедившись в том, что уведомление направлено уполномоченной организацией, собственник жилья должен в течение 30 дней выполнить замену оборудования.

Если по каким-либо причинам это требование не выполняется, расчет использованной электроэнергии будет производиться с учетом средних показателей объема потребления за месяц.

Опломбировка оборудования после замены

После переустановки счетчика в максимально короткие сроки следует провести процедуру пломбировки устройства. В противном случае прибор учета не будет допущен к эксплуатации.

В соответствии с п. 8 Постановления Правительства РФ от 04.05.12 № 442, действия по вводу оборудования в эксплуатацию, установке пломб или знаков визуального контроля, по снятию и предоставлению показаний приборов учета выполняются бесплатно, если иное прямо не установлено в настоящем документе.

Документы, которые получает собственник после замены прибора

После окончания всех работ сотрудники Энергосбыта составляют в двух экземплярах акт замены электроприбора, который подписывается заказчиком и исполнителем.

Один экземпляр акта выдается жильцу, а второй предоставляется в энергоснабжающую организацию для перерасчета стоимости потребленной электроэнергии.

Срок службы прибора

Современные устройства имеют продолжительный период эксплуатации, который ограничивается только проводимыми проверками или возникновением неисправностей. Большинство изготовителей указывают срок службы в пределах 30–35 лет, но это не является обязательным условием для смены устройства.

Существует следующий регламент:

• Поверка электросчетчиков по методу метрологического контроля составляет 16 лет. Точный срок указывается в техническом паспорте изделия.
• Ошибки внутренних деталей анализируются раз в 6 лет. Этот процесс осуществляет специалист, имеющий соответствующий допуск.
• В случае возникновения подозрений на вмешательство в работу счетчика прибор учета электроэнергии признается неисправным. Это потребует проведения внеочередной сертифицированной поверки.
• Контрольные замеры. Если снабжающая организация наблюдает общее изменение показаний в многоквартирном или частном доме, то допускается внеочередная проверка. Хотя устройство должно служить 30 лет и более, любые дефекты являются основанием к выводу механизма из эксплуатации.

Потребитель должен следить за состоянием счетчика и при обнаружении неисправностей незамедлительно уведомлять контролирующую структуру.

Можно ли не менять счетчик

Приборы учета израсходованного электричества должны стоять везде. Если потребитель не хочет ставить счетчик, энергопоставщик должен сам установить его и потом требовать с потребителя оплатить сам прибор и работы по его установке и опломбировке. Если для установки нужен доступ в квартиру, собственник квартиры обязан пустить специалистов энергосбыта.

Иногда электросчетчик стоит в квартире, иногда — в подъезде. Но в обоих случаях он считает энергопотребление в одной квартире, и собственники этой квартиры обязаны платить за его установку и замену. Если прибор учета, который относится к конкретной квартире, находится в подъезде, он не становится общедомовым имуществом. Его просто легче обслуживать и снимать показания.

Если у счетчика закончился срок эксплуатации, он сломался или его сняли, это равнозначно тому, что счетчика нет. Чтобы мотивировать потребителей иметь исправные приборы учета электроэнергии, установили повышенные тарифы за электричество для квартир без счетчиков — в 1,5 раза.

Если ваш счетчик в подъезде никто не поменяет и закончится срок его эксплуатации, платить за свет станет невыгодно: начислять плату будут по количеству прописанных в квартире людей, по завышенному нормативу потребления и по тарифу в 1,5 раза выше, чем у соседей. Подробно такую ситуацию я уже разбирала в отдельной статье.

Думаю, когда придут менять счетчики всему подъезду, ваш тоже заменят, а потом добавят вам в квитанцию строку на его оплату. Потому что счетчик должен быть исправным, а собственник обязан платить за его исправность.

Все о том, как жить в России

И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи

Порядок действий

Процедура замены счетчика электроэнергии имеет четкую последовательность и происходит в несколько этапов.

Для начала необходимо оформить заявку и вызвать специалиста из обслуживающей компании. После этого происходит демонтаж прежнего и установка нового прибора. Затем на счетчик устанавливается пломба. В завершении оформляется акт о замене прибора.

Вызов специалиста

Чтобы инициировать начало процедуры, собственник обязан обратиться в компанию, которая поставляет электроэнергию. Для этого необходимо оформить заявление.

В тексте обращения указывается следующее:

1. Название, адрес обслуживающей компании и данные её руководителя.
2. Сведения об инициаторе – фамилия, имя, отчество, место жительства, контактный телефон, число, месяц, год выдачи, а также серия и номер паспорта, электронная почта, при её наличии.
3. Причины замены прибора.
4. Предъявляемые технические требования.
5. Адрес установки.
6. Перечень прилагаемой документации.
7. Дата заявления и подпись инициатора.

При явке человек должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также подтверждение законности владения жильем – свидетельство о праве собственности или наследования, договор купли-продажи, дарения, мены. Также инициатор должен будет оплатить работы и представить квитанцию о внесении денежных средств.

На практике информационный пакет инициатор доставляет самостоятельно. Однако допускается использование услуг законного представителя. Последний обязан будет иметь на руках доверенность, которая подтверждает его полномочия на совершение сделки. Впоследствии между инициатором и обслуживающей компанией заключается договор о замене счетчика. На основании такого документа стороны определяют дату выполнения работ.

Установка прибора

В назначенное время специалист обслуживающей компании обязан явиться по адресу установки оборудования. При себе он должен иметь удостоверение, а также документ, подтверждающий право на осуществление такого вида работ, поскольку стоимость счетчиков электроэнергии достаточно высока.

Менять прибор необходимо с использованием специальных инструментов, которые соответствуют всем требованиям безопасности. Для начала отключается все электричество и демонтируется старый счетчик. После этого устанавливается новый. По завершении работ специалист обязан запустить его. Это делается, чтобы удостовериться в нормальном функционировании прибора.

Пломбирование

После того как прибор был установлен, его необходимо опломбировать.

Это нужно, чтобы исключить несанкционированное вмешательство в работу счетчика с целью фальсификации показаний. Пломбу вправе устанавливать только специалист обслуживающей компании. Такая услуга оказывается на безвозмездной основе. Это правило установлено пунктом 8 Постановления Правительства РФ от 4 мая 2012 года № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».

Составление акта

В завершении процедуры оформляется акт о замене электросчетчика. В тексте документа должно быть указано:

1. Дата и место оформления.
2. Сведения о сторонах сделки – название обслуживающей компании, фамилия, имя, отчество инициатора, адреса обеих участников. Здесь также указываются данные и должность специалиста, который производил замену.
3. Место установки прибора.
4. Технические характеристики старого и нового счетчиков.
5. Качество выполненных работ.
6. Проверка работоспособности.
7. Момент введения счетчика в эксплуатацию.
8. Номер установленной пломбы.
9. Согласие заказчика с показаниями и работоспособностью прибора, а также ответственность за его сохранность и целостность.
10. Количество экземпляров акта.
11. Подписи сторон.

Как правило, акт составляется в двух экземплярах, по одному для каждого участника сделки и заверяется печатью обслуживающей компании.

Рекомендации по эксплуатации

Специалисты рекомендуют:

1. При эксплуатации прибора предохраняйте его от ударов и механических повреждений.
2. Чаще обтирайте пыль, чтобы она не попадала внутрь оборудования.
3. Оберегайте счётчик от воздействия магнитных полей и сырости.
4. Не вскрывайте прибор, это разрешается только специалистам Госэнергонадзора.
5. Заменяя старый счётчик новым, не забудьте сверить показания.
6. Нельзя пренебрегать выполнением правилам техники безопасности в работе с электрическим оборудованием.

Воспользуйтесь проверкой точности работы счётчика своими силами. Для этого:

1. Выключаем все электроприборы в доме.
2. Включаем лампочку в 100 ватт точно на один час.
3. Смотрим на показания, они должны указать количество расхода электрического тока около 0,1 КВтч с допустимым отклонением 4 %.

Соблюдайте сроки замены электросчетчиков, не нарушайте правила их эксплуатации. Это наказуемо штрафом.

При выходе счётчика из строя, потребителю необходимо извещать об этом представителей энергоснабжения, сообщив последние показания прибора. Ему так же надлежит произвести замену прибора за 30 дней со дня поломки. При невыполнении этих действий, расчёт потребляемой электроэнергии будет произведён согласно нормам, но с повышенными коэффициентами.

Бесплатная замена от Мосэнергосбыта

Услуга предоставляется бесплатно гражданам, имеющим право на социальные льготы. В частности, это касается ветеранов Великой отечественной войны и малоимущих семей. Кроме того, замену приборов не оплачивают лица, проживающие в муниципальных квартирах. Помимо перечисленного, существует понятие условно-бесплатной замены электросчетчиков. Это актуально для домов, жильцы которых делают обязательные ежемесячные взносы на содержание и ремонт общедомового имущества. Бесплатная замена осуществляется и в течение всего срока гарантийной эксплуатации. Обычно период безаварийного использования составляет 3 года. Это гарантия завода-изготовителя. Если счётчик устанавливается специалистами Мосэнергосбыта, собственник за дополнительную плату может расширить гарантийные обязательства до 7-ми лет, и в течение этого периода времени он может рассчитывать на бесплатную замену оборудования.

Согласно действующему законодательству, предусматривается ещё ряд случаев, когда собственники жилья могут рассчитывать на бесплатную замену приборов энергоучета.

Модернизация устройства

Фактически, государство подталкивает граждан к установке электронных счётчиков, обладающих целым рядом преимуществ. Например:

• Увеличенный срок службы и повышенный рабочий ресурс;
• Высокая точность снятия показаний;
• Возможность установки многотарифных моделей;
• Возможность дистанционного снятия показаний.

Напомним, что если прибор учёта установлен в квартире, замена проводится за счёт пользователя. Оставить заявку на выезд мастера можно через «Личный кабинет» на сайте Мосэнергосбыта. Счетчики, установленные в подъездах меняются бесплатно.

Наличие механических повреждений

Любое нарушение целостности корпуса прибора может расцениваться в качестве попытки вмешательства в работу оборудования. Если учитывать, что ответственность за счётчик несёт собственник жилья, отвечать за повреждения прибора тоже придётся владельцу квартиры.

Однако штраф будет выписан лишь в том случае, если работники Энергосбыта смогут доказать факт, что имело место вмешательство в работу оборудования, с целью изменения показаний. В остальных ситуациях, взыскательных мер для владельца недвижимости не предусмотрено.

При этом игнорировать трещины на стекле и корпусе электросчётчика лучше не стоит. Если вы заметите повреждения, лучше сразу написать заявление в Мосэнергосбыт. По оставленной заявке выедет мастер, который определит степень повреждения и причину его появления. Вполне возможно, что у прибора заводской брак либо были нарушены правила монтажа при первичной установке.

В обоих случаях, замена будет произведена по гарантии, поэтому оплачивать работу не придётся.

Истекает эксплуатационный срок

Однако даже после истечения указанного срока, можно не спешить с заменой оборудования. В частности, если отсутствуют механические повреждения, а точность показаний соответствует установленным нормам, счётчиком можно пользоваться дальше.

Важно! После внесения поправок в действующее законодательство, класс точности приборов энергоучета не должен превышать значения 2.0. если погрешность выше, счётчик подлежит замене.

Несоблюдение интервала поверки

Для каждого электросчётчика регламентирован свой срок поверки, который должен соблюдаться в установленном порядке. Выглядит это следующим образом:

• Однофазные счётчики — 2 года;
• Трёхфазные — ежегодно.

Если указанные сроки поверки не соблюдаются, производитель не гарантирует точности снятия показаний.

Через какое время нужно менять электросчетчик в квартире

В соответствии с нормативами срок службы электросчетчика ограничивается отказом прибора или датой окончания межповерочного интервала, который составляет около 16 лет.

Затем служба метрологии дает заключение о том, можно ли его использовать в дальнейшем.

В 2022 году органы Госэнергонадзора устанавливают новое оборудование, даже в том случае, когда срок замены электросчетчиков далек от конечной даты.

Такое решение регламентируется Постановлением Правительства РФ от 2012 года, в соответствии с которым, учет количества энергии, что используется должен осуществляться приборами, имеющими точность не ниже второго класса.

Неисправные приборы или электросчетчики, с вышедшим сроком службы подлежат замене, что производиться за счет собственника жилого помещения.

Если устройства тарификации не находятся в личной собственности потребителей, а установлены на лестничной клетке или в иных местах общего пользования то все расходы, что касаются их замены, ремонта, использования, несет организация или владелец, на балансе которых они находятся.

В случае, когда срок годности прибора закончился, его замена регламентируется статьей 543 и статьей 210 ГК РФ, ФЗ № 261 и Постановлением правительства № 354.

Значимость вида собственности

В приватизированных квартирах собственники жилых помещений несут ответственность за целостность и сохранность электрических счётчиков, в том числе и за их обслуживание, так как это зачастую предусмотрено подписанным договором. Каждый владелец обязан самостоятельно заботиться об исправности оборудования, нести все сопутствующие финансовые расходы и ответственность за несвоевременные работы.

https://www.youtube.com/watch?v=DvVMdnBEKckVideo can’t be loaded because JavaScript is disabled: «Горсправка». Выпуск №9. Замена электросчетчика (https://www.youtube.com/watch?v=DvVMdnBEKck)

Причины замены

По мере развития электрических бытовых приборов появилась необходимость замены старых счетчиков. Они, работая с повышенной силой тока, выходят из строя и становятся причинами пожаров в распределительных щитах.

Кроме того, на основании действующего законодательства, нужно поменять все счетчики с классом точности 2,5 (погрешность калибровки), поскольку они выведены из реестра постановлением правительства и запрещены к дальнейшей эксплуатации. Иногда причиной замены исправного счетчика является желание заменить его на двухтарифный.

Прибор учета необходимо менять также при следующих условиях:

• истекшем сроке эксплуатации (согласно паспорту изделия);
• просроченной дате проверки;
• внешних повреждениях (разбито стекло);
• с поврежденным или неравномерно вращающимся диском;
• не функционирует счетчик киловатт-часов;
• повреждении пломбы.

Монтаж счетчика и действия после замены

Монтаж может быть произведен гражданином самостоятельно или с помощью сторонних организаций. После монтажа следует обязательное опломбирование. Это необходимо для того, чтобы сохранить целостное состояние прибора и не допустить стороннего вмешательства в измерительную деятельность.

После замены собственнику обязательно выдаются документы, в которых указано время замены и опломбирования, утверждается правильность монтажа и то, что данный прибор является законным способом измерения потребленной электроэнергии.

Таким образом, замена счетчика в частном доме представляет собой процедуру, четко регламентированную на законодательном уровне. Для этого нужно уведомить уполномоченную государственную организацию, определить, кто меняет электросчетчик, и кто должен поставить пломбу. Бесплатно данная процедура в частном доме не производится, платить придется непосредственно собственнику.

Что представляют собой «умные» счетчики электрической энергии?

Это приборы учета, подключенные к специальной системе (интеллектуальная система) учета электрической энергии, позволяющей удаленно собирать, обрабатывать и передавать показания приборов учета напрямую энергетическим компаниям. То есть при наличии таких приборов учета и систем энергетические компании смогут иметь постоянный доступ к конкретному прибору учета электрической энергии, снимать показания за определенный период, фиксировать уровень напряжения и частоту, следить за качеством предоставляемой услуги по электроснабжению.

Обязательную установку именно «умных» счетчиков энергетические компании должны начать с 1 января 2022 года. До этого момента они могут устанавливать приборы учета электрической энергии с обычным набором функций.

При этом уже установленные приборы учета электрической энергии могут также использоваться до окончания срока их поверки, срока эксплуатации, либо до выхода их из строя или утраты.

Значимость вида собственности

В приватизированных квартирах собственники жилых помещений несут ответственность за целостность и сохранность электрических счётчиков, в том числе и за их обслуживание, так как это зачастую предусмотрено подписанным договором. Каждый владелец обязан самостоятельно заботиться об исправности оборудования, нести все сопутствующие финансовые расходы и ответственность за несвоевременные работы.

Что же касается муниципального жилья, в соответствии с Гражданским действующим кодексом, жильцов не заставляют менять старые приборы учёта на новые, поскольку это обязанность собственника жилой площади. Собственником в данном случае является муниципалитет или государство. Соответственно, все заботы и траты возложены не на граждан, а на местную власть. Однако на практике можно столкнуться с тем, что управляющая или энергетическая компания перекладывает на жильцов свои обязанности ещё на этапе подписания договора, ссылаясь на то, что наниматели являются абонентами, то есть плательщиками за коммунальные услуги. Несмотря на это, в соответствии с Гражданским кодексом и 539 статьей, абонентом выступает не гражданин, а сама компания. Если же на каком-либо основании она обязывает нести расходы именно жильцов муниципальной квартиры, необходимо подать жалобу жилищной инспекции, даже если, не разобравшись, гражданин поспешил и поменял прибор учёта за свой счёт.

Кто оплачивает замену электросчетчика

Правоотношения, связанные с заменой и обслуживанием счетчиков, регламентируются вышеуказанными нормативными актами. Из этих документов следует, кто оплачивает замену электросчетчика в многоквартирном доме.

Как правило, расходы на установку прибора распределяются с учетом того, где он установлен.

Счетчик внутри приватизированной квартиры или частного дома

Счетчик, находящийся в квартире, считается индивидуальным прибором учета электроэнергии и не относится к общедомовому имуществу. Из п.7 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 следует, за чей счет меняется квартирный счетчик электроэнергии, – обслуживающие организации устанавливают и заменяют такое оборудование, но расходы несет собственник.

Об этом гласит и п. 5.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Прибор учета в муниципальной квартире

В случаях любого спора, касающегося установки приборов за счет управляющей компании, юридически правильно будет детально изучить условия договора с жилищной или энергоснабжающей организацией, ведь п. 2 ст. 543 Гражданского кодекса РФ, определяет за чей счет производится замена в муниципальной квартире.

Согласно этой статье, если абонентом по договору является гражданин, применяющий электроэнергию в быту, обязанность обеспечить безопасность электрических сетей и рабочее состояние счетчиков возлагается на Энергосбыт.

Нанимателю муниципального жилья следует обратиться в управляющую жилищную компанию, в обязанности которой входит обслуживание и замена всего оборудования дома.

Чтобы выяснить, кто должен ставить прибор учета, нужно тщательно изучить договор социального найма с обслуживающей организацией, поскольку в муниципальном жилье денежные средства, собираемые с жильцов, идут на содержание в надлежащем состоянии жилья.

Если по договору такая обязанность не возлагается на нанимателя, то выполняется установка счетчиков за счет управляющей компании.

Счетчики электроэнергии в подъезде

Согласно п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений от 06.05.11 № 354, потребитель не имеет права:

• самовольно демонтировать приборы учета;
• нарушать целостность пломб;
• выполнять другое несанкционированное вмешательство в работу оборудования.

Кроме того, у жильцов даже нет документации на такие приборы учета. И все же многие управляющие компании заставляют менять счетчик электроэнергии на лестничной площадке за свой счет.

Ст. 36 Жилищного кодекса РФ и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 определяют, что в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности владельцам жилья принадлежит механическое, электрическое, санитарно-техническое оборудование. В него входят счетчики электрической энергии, этажные щитки и шкафы, расположенные в подъезде.

П. 29 указанного Постановления сообщает, что расходы на содержание общего имущества рассчитываются в размере, включающем оплату затрат на внутридомовые инженерные системы.

Таким образом, в данном нормативном акте четко прописано, что при формировании тарифов на коммунальные услуги в них включается и установка ОДПУ электроэнергии.

Самостоятельная установка и подключение электрического счетчика

Замена электросчетчиков своими руками допускается, но не на всех этапах процедуры. Самостоятельно можно выполнить следующие действия:

• демонтаж старого устройства;
• подготовка места для нового прибора;
• установка приобретенного оборудования.

Работники УК выполняют следующие функции:

• проверка пломб на приборах учета;
• поверка нового оборудования;
• контроль правильности установки устройства;
• пломбирование нового электросчетчика.

Прибор, который стоит внутри жилья, является собственностью жильцов, поэтому, независимо от того, кто выполняет монтаж счетчика, все проверяющие услуги будут дополнительно оплачиваться.

Можно ли заменить счетчик самостоятельно

Столкнувшись с неправильной работой считывающего прибора, многие пользователи задаются вопросом: законно ли требование заменить счетчик при его неисправности или же данную процедуру можно осуществить собственноручно? В регламенте ЭС четко сказано, что гражданин имеет право:

Обратиться с заявкой на смену счетчика в компанию-потребитель;

Самостоятельно купить прибор, комплектующие к нему части и произвести установку (при выборе данного варианта потребителю все равно придется обращаться в ЭС для регистрации устройства).

Клиент может решить проблему с неисправным счетчиком любым удобным способом. А вот при игнорировании дефектов на приборе ему будет грозить внушительный штраф, в размере от 5 до 15 тыс. рублей.