Реклама на поиске
Это один из самых конверсионных инструментов интернет-рекламы. Пользователь ввел запрос, мы предоставили ему релевантный ответ в виде текстового объявления или баннера: переход на сайт — конверсия — продажа — все счастливы!
Но поскольку реклама на поиске — один из самых популярных инструментов интернет-рекламы, все стараются запустить там рекламные кампании. Конкуренция и расходы растут. О дороговизне рекламы на поиске Яндекса и Google уже давно слагают легенды.
И действительно, в большинстве тематик ставки даже в регионах высоки настолько, что остается только удивляться — а считают ли рекламодатели ROI? Особенное мракобесие творится в тематиках, в которых предложение превышает спрос. Пример из недавнего — услуги клининга в Самаре.
Скриншот из интерфейса региональной клининговой компании
Скриншот из интерфейса региональной клининговой компании
Может возникнуть вопрос, зачем мы рекомендуем этот инструмент, раз там очень дорого для малого бизнеса? Отвечаем — поиск надо уметь готовить!
Рекомендация № 1. Аккуратно работать с семантическим ядром. Не брать широкие высокочастотные запросы, а сосредотачиваться строго на явно транзакционных — со словами «купить», «цена», «стоимость», «прайс» и т. д. Несколько лет назад была популярна рекомендация сосредотачиваться на низкочастотных запросах, но появившийся тогда статус в Директе «Мало запросов» довольно быстро поставил крест на такой стратегии.
Мы не являемся адептами низкочастотников для всех рекламных кампаний, однако при ограниченном бюджете на рекламу предлагаем поступать так: собирать транзакционные средне- и низкочастотники и группировать их таким образом, чтобы не поймать статусы «Мало запросов» в Яндексе и «Мало показов» в Google.
Такой подход, конечно, не позволит снять сливки трафика, но на какую-то его часть вполне можно будет рассчитывать.
Рекомендация № 2. Используйте корректировки ставок. Понижайте ставки в Директе для отдаленных районов города, из которых к вам точно не приедут. В Google Ads используйте радиус для настройки геотаргетинга.
Работайте с сегментами целевой аудитории. Анализируйте свою аудиторию в системах статистики и корректируйте ставки по половозрастному принципу, устройствам и т. д.
Рекомендация № 3. Создавайте максимально релевантные объявления, чтобы не тратить деньги людей, которым ваше предложение интересно. Ну и приятный бонус — чем релевантнее объявление и сайт поисковому запросу, тем ниже стоимость перехода будет для вас в дальнейшем. Со временем накопится положительная статистика по CTR, система поймет, что рекламное предложение интересно пользователям, а значит, стоимость перехода будет снижаться.
Какие инструменты мы будем использовать
Поисковое продвижение сайта (поисковая оптимизация сайта, SEO)
Ежедневно тысячи людей ищут информацию, отзывы о товарах/услугах, используя поиск Google и Яндекса. По статистике, многие пользователи не просматривают информацию в поисковой выдаче далее первой страницы
Поэтому крайне важно, чтобы ваш сайт
был в выдаче на первой странице и чем выше позиция, тем лучше. Мы решим вашу задачу и поможем стать заметнее для клиентов
Контекстно-медийная сеть (КМС) Google и Рекламная сеть Яндекса (РСЯ)
Это показ рекламного объявления (графического и текстово-графического) на тематических площадках, где находится целевая аудитория. Мы подберем высоко целевые тематические сайты (форумы, порталы и т.д.), на которых будет показываться ваша реклама.
Дополнительно найдем целевую аудиторию, которая находится не только в наших регионах, но и за рубежом.
Реклама в соцсетях
Мы приведем на сайт “теплую” аудиторию, а также поможем в кросс-продажах и продажах клиентам, которые уже однажды воспользовалась вашим предложением. С помощью рекламы в соцсетях мы быстро донесем до целевой аудитории ваши новости, акции и спецпредложения,
а также повысим узнаваемость бренда и увеличим количество подписчиков страниц в соцсетях.
Контекстная реклама в поиске
Самый быстрый способ привлечь целевую аудиторию, уже заинтересованную в покупке ваших товаров/услуг. Подберем ключевые слова для привлечения целевой аудитории. Например, для тех, кто уже определился с товаром или еще в поиске идеального предложения.
Видеореклама
Это отличный способ для брендинга и повышения узнаваемости вашего бизнеса или отдельных товара/услуги и т.д. Создайте небольшой ролик (до 60 сек.), в котором покажите преимущества своего предложения. А мы дадим рекомендации, как правильно подготовить
видеоролик, и займемся его продвижением на YouTube и в поисковиках.
Ремаркетинг в Google, Яндексе и соцсетях
Настроим и запустим кампанию по возврату пользователей, которые ознакомились с предложением на вашем сайте, но не отправили заявку (не сконвертировались). Кроме того, с помощью ремаркетинга проще всего допродавать дополнительные товары/услуги
вашим клиентам.
Реклама в почте Gmail
Показывается аудитории, которая уже заинтересована в определенном товаре/услуге. Объявления размещаются на вкладке промоакций, поэтому не выглядят как спам и не кажутся навязчивыми.
Мобильная реклама
Количество аудитории, которая ищет товары и услуги в интернете, пользуясь исключительно мобильным телефоном или планшетом, ежегодно растет. Поэтому мы покажем вашу рекламу, адаптированную под мобильные устройства, потенциальным клиентам.
фирменный секретный ингредиент
Инструменты продвижения сайта
Миллионы пользователей ежедневно ищут какую-то информацию в сети. Это значит, что дело продвижения компании, товара, услуг не безнадёжно. Тот, кто ищет товар через интернет, наверняка найдёт его. Проблема продавцов в том, что сайтов, магазинов, оказывающих каждую из услуг, слишком много. Нужно помочь потенциальному покупателю стать клиентом конкретной компании.
Любой организации для продвижения товара и услуг нужно проводить маркетинговую рекламную кампанию. Для этого используют такие инструменты:
- Размещение рекламы в поисковых системах и каталогах:
- Контекстная реклама.
- SEO-продвижение сайта.
- Таргетированная реклама в соцсетях.
- Медийная реклама.
- Размещение рекламы на информационных и тематических сайтах.
- Рекламные сети.
- E-mail рассылки.
- Обмен ссылками.
- Спонсорские и партнерские программы.
- Рейтинги.
Сайты агрегаторы
Суть. Сайты агрегаторы — это по сути интернет-справочники товаров и услуг различной тематики. Наиболее известные: yell.ru, 2gis.ru, zoon.ru, gidm.ru. Сайты агрегаторы имеют две цели:
Инструменты. На таких сайтах можно размещаться за деньги и бесплатно. С вариантом «за деньги» все просто: вам нужно понять, выгоден ли вам клиент, привлекаемый при платном размещении. Для этого следует запросить у агрегатора статистику по аналогичным салонам (ресторанам, отелям), размещающимся за деньги и понять, сколько этот агрегатор принесет вам клиентов. Затем разделить стоимость годового размещения на количество будущих клиентов за год. Если стоимость привлечения клиента будет сопоставима с деньгами, которые он у вас оставит, значит его привлечение убыточно для вас.
При бесплатном размещении есть одна хитрость. Так как компаний, размещающихся бесплатно, сотни, агрегатор вынужден их ранжировать: кто-то находиться выше, кто-то ниже. Как правило, на это влияют следующие факторы:
– Полнота информации о компании, наличие фотографий, детальных описаний, акций.
– Наличие отзывов и их количество.
– Авторитет пользователей оставивших отзывы.
Плюсы агрегаторов:
– Дополнительный источник так называемых горячих клиентов, которые имеют потребность в вашей услуге.
– Возможность бесплатно выделиться на фоне конкурентов размещающихся там же, если поработать над своими факторами ранжирования.
Минусы агрегаторов:
При платном размещении, стоимость может оказаться настолько высока, что привлекаемый клиент окажется убыточен.
4.YouTube
Суть. YouTube – это третий по посещаемости сайт и вторая поисковая система в мире! Это не только платформа для хранения видеороликов, но и крупнейшая социальная сеть которая принадлежит Google, а стало быть, развивая свой канал на YouTube, вы также привлекаете клиентов из этой поисковой сети.
Инструменты. Владение программами по обработке видеороликов, регулярность и активность в их выкладке в Сеть, — вот залог успеха. Ну, конечно, еще необходимо понимание что снимать и как подавать эти материалы. Изучить этот канала продвижения вы можете по адресу: https://support.google.com/youtube/answer/3309389. Затем наймите видеооператора-монтажера, и начинайте делать свой контент.
Плюсы YouTube:
– В отличие от контекстной рекламы, за размещение видео на YouTube не нужно платить деньги.
– Поисковые системы и конечные пользователи ценят видео.
– Низкая конкуренция и относительная легкость развития канала.
– В 2006 году YouTube был куплен Google, и с тех пор в поисковых запросах Google на первых страницах вы можете встретить YouTube-видео.
Минусы:
– Необходимо привлекать специалиста по видео и монтажу.
– Требует больше времени, чем другие социальные сети.
Сколько стоит раскрутка бизнеса в интернете
Перед тем, как начать работать с сайтом, необходимо узнать, сколько стоит раскрутка вашего проекта. Очень важно отбить деньги, вложенные в рекламу и не забывать, что даже интернет-реклама требует постоянного вливания средств для достижения результатов. Ниже приведены самые минимальные цены (стоимость продвижения)
Если ваш бюджет не располагает даже такими средствами, то от маркетинга в интернете нужно отказаться, так как или не будет толка вообще, или он будет минимальным. Вы только потеряете свои деньги
Ниже приведены самые минимальные цены (стоимость продвижения). Если ваш бюджет не располагает даже такими средствами, то от маркетинга в интернете нужно отказаться, так как или не будет толка вообще, или он будет минимальным. Вы только потеряете свои деньги.
То есть, раскрутка малого бизнеса в интернете, будет стоить не менее 800-1000 долларов за полгода. Не забывайте, что реальную популярность ваш проект получит не сразу, для этого необходимо заниматься раскруткой не менее 3-4 месяцев. Окупаемость вложенных средств — 6-18 месяцев.
Продвижение малого бизнеса в интернете – очень эффективный способ получения дохода. Обратитесь к специалистам, вложите деньги и в скором времени, вы сможете получить стабильный поток новых клиентов, который будет только увеличиваться с каждым днем рекламной компании.
Поисковое продвижение
Корректно оптимизированный даже на базовом уровне сайт — стоящее вложение в будущий трафик. Правильная внутренняя и аккуратная внешняя оптимизация начнут приносить трафик через несколько месяцев.
Для клиентов с ограниченным бюджетом мы обычно рекомендуем разовую оптимизацию:
В зависимости от количества страниц на сайте и наличия поддоменов, работы по разовой поисковой оптимизации могут занимать от двух до четырех недель. Стоимость у разных специалистов может отличаться, в нашей компании цены на эту услугу варьируются от 30 000 до 100 000 рублей.
Как правило, через три-четыре месяца после проведения таких работ количество визитов с поиска увеличивается на несколько сотен в месяц. Небыстро, зато железно!
Особенно важно их выполнить для новых сайтов, у которых пока низкая поисковая авторитетность. Также мы рекомендуем такие работы для сайтов с «историей», оптимизация которых проводилась несколько лет, а значит, она уже требует актуализации
Если же позволяет терпение и бюджет, то мы рекомендуем проводить постоянную оптимизацию.
Обратите внимание, что SEO на постоянной основе подходит не всем отраслям. Тематики, в которых, на наш взгляд, поисковое продвижение невозможно или крайне затратно и долгосрочно (гораздо дешевле и эффективнее будет запуск других инструментов):
жилые комплексы, сайты застройщиков;
франшизы (именно продажа франшизы / бизнеса);
информационные сайты;
кредиты, займы, кредитный брокер;
юридические услуги, юристы;
тематики без спроса, инновационные товары и услуги;
барбершопы, парикмахерские;
доставка еды;
сверхпопулярные тематики на только что созданном домене, например, установка окон в Москве;
ремонты квартир, домов;
продажа одежды (жесткая конкуренция с Ozon, Wildberries и другими крупными игроками);
ведущие, тамады и т. д.;
ОСАГО, КАСКО;
автоматизация промышленности;
сайты на бесплатных поддоменах конструкторов (Wix, Tilda и т. д.);
аренда жилья — хостелы, посуточная аренда и т. д.
Другими словами — не стоит на постоянной основе вкладываться в поисковое продвижение, если:
в выдаче в основном присутствуют порталы, агрегаторы;
в выдаче сплошь крупные и очень авторитетные сайты;
отсутствует спрос на ваш товар и услугу.
Преимущества продвижения услуг в Интернете
В соответствии с результатами исследований, проведенных ВЦИОМ, более 80 % жителей нашей страны постоянно пользуется Интернетом. Но показатель простого охвата аудитории не является основополагающим, когда речь идет о преимуществах интернет-торговли. Продвижение товаров и услуг через Интернет предполагает:
возможность привлечения целевых пользователей с помощью таргетинга, принимающего во внимание такие критерии, как возраст, пол, семейное положение, уровень доходов и т. д.;
минимальные затраты, которые будут значительно ниже, чем традиционная реклама в СМИ;
оперативный анализ результатов совершенных целевых действий, учет которых ведется по каждому пользователю и гарантирует максимальную информированность владельцев бизнеса о соответствии прилагаемых усилий и реального результата.. Возможности размещения рекламы в Интернете сегодня используются очень активно – 30 % от общего объема рекламных предложений люди видят в Сети
По данным Ассоциации коммуникационных агентств России, стоимость таких онлайн-проектов составляет 18,1 миллиарда рублей. Опережает этот канал продвижения только телевидение, доходы которого от рекламной деятельности составляют 30 миллиардов
Возможности размещения рекламы в Интернете сегодня используются очень активно – 30 % от общего объема рекламных предложений люди видят в Сети. По данным Ассоциации коммуникационных агентств России, стоимость таких онлайн-проектов составляет 18,1 миллиарда рублей. Опережает этот канал продвижения только телевидение, доходы которого от рекламной деятельности составляют 30 миллиардов.
Радио, наружная реклама и печатные издания постепенно утрачивают свои позиции и уже не рассматриваются в качестве эффективных площадок для рекламы.
Продвижение компании на рынке с помощью принципов интернет-маркетинга ориентировано не только на возможности получения сиюминутной прибыли, но и на перспективу роста.
4 шага перед продвижением услуги в Интернете
1. Подробное описание услуги.
Для того чтобы клиент смог понять, в чем заключается суть предлагаемой ему услуги и почувствовать выгоды, которые он сможет получить в результате покупки, ее необходимо подробно охарактеризовать. Описание чаще всего представляет собой основные характеристики услуги и последовательность действий, которые необходимо будет совершить для того, чтобы получить желаемый результат.
2. Описание реальной жизненной ситуации.
Клиент должен представить себе ситуацию, в которой данная услуга может оказаться полезной или незаменимой. Ему необходимо показать, какие проблемы он может устранить с ее помощью.
В качестве примера рассмотрим услугу по монтажу системы освещения с использованием технологии «умный дом».
Последовательность оказания услуги будет выглядеть следующим образом:
- Компания оформляет соответствующий технический проект и согласует все его детали с заказчиком.
- При необходимости вносит в него дополнительные изменения.
- Разрабатывает дизайн-проект пространства с учетом схемы размещения светильников, характеристик световых элементов и систем управления.
- Срок реализации проекта зависит от площади объекта и количества источников света. Он может составлять не менее трех, но не более семи дней.
- График работы специалистов компании согласуется с учетом пожеланий заказчика.
Компания гарантирует, что после завершения работ клиент получит:
- Дистанционный доступ к системе включения и выключения света, позволяющий управлять ей, находясь вне дома.
- Возможность регулировки яркости освещения в ручном или автоматическом режиме от 0 до 100 %.
- Возможность комбинированного включения сразу нескольких светильников и выбор уровня яркости исходя из существующей потребности.
- Полный комплект устройств для управления источниками света.
- Многофункциональные и беспроводные выключатели.
- Автоматические системы реагирования на события (датчики движения и освещенности, таймеры).
- Возможность автоматической настройки заданной интенсивности освещения.
Польза услуги может проявиться в нескольких аспектах:
- В зависимости от существующей необходимости свет может быть ярким или слабым.
- Есть возможность неодинаковой подсветки разных функциональных зон в одном помещении.
- Свет можно полностью включить или полностью отключить.
- Регулировать уровень освещенности в помещении с большим количеством светильников можно благодаря большому числу выключателей, расположенных в разных местах.
- При желании дизайн освещенности можно изменить самостоятельно.
3. Формирование положительного имиджа компании.
При выборе продукта потенциальный покупатель ориентируется не только на характеристики услуги и возможные выгоды, но и репутацию компании, услугами которой он планирует воспользоваться. Он читает отзывы, изучает мнения клиентов, которые ранее сотрудничали с данной организацией.
Поэтому продвижение услуг компании в Интернете должно сопровождаться мероприятиями, способными создать образ надежного и профессионального партнера. Это поможет повысить уровень стартового доверия и подтолкнет человека к действию.
4. Организация работы с персоналом.
Одной из специфических особенностей сферы услуг является наличие тесного контакта сотрудников компании с заказчиком. Поэтому они должны обладать не только высоким уровнем профессиональных умений, но и хорошо развитыми навыками коммуникации. Пригодится им и знание психологии клиентов, а также понимание миссии, которая лежит в основе деятельности компании.
Работа с персоналом предполагает работу по двум направлениям:
- Обучение продавцов, которые должны в совершенстве овладеть навыками продажи услуги.
- Обучение специалистов, непосредственно оказывающих услугу.
Комплексный интернет-маркетинг
Методы рекламирования и привлечения клиентов постоянно усовершенствуются. Все они работают с разной эффективностью на различных отрезках рекламной кампании. Поэтому сейчас все чаще применяется комплексный маркетинг. Чем раньше потенциальный покупатель встретит информацию о компании, тем больше шансов сделать из него клиента. Сайт должен содержать всю нужную информацию о товаре, экспертную оценку услуг. Это вызывает доверие к нему. Постепенно оно превращается в лояльность и симпатию к бренду.
Комплексный интернет-маркетинг включает несколько слагающих:
- Составляют семантическое ядро, распределяют его по карте сайта. Используют не только высокочастотные, но и средне- и низкочастотные запросы. Постоянно расширяют список ключевых фраз.
- Используя опытных веб-дизайнеров, специалистов юзабилити (продвижения) и SEO-оптимизации, планируют и создают сайт. Он должен иметь правильную архитектуру, быть функциональным и удобным для пользователя. Создают условия для правильной индексации поисковыми системами.
- Определяют, как быть с мобильным трафиком. Используются разные методы: адаптивная вёрстка или создание мобильной версии.
- Разрабатывают систему измерения результатов деятельности.
Программные средства интернета позволяют оценить:
- Сколько показов рекламы было за день, за всю кампанию.
- Количество переходов на сайт.
- Глубину погружения (проведённое время, просмотренные страницы).
- Действия посетителей (заполнение анкеты, покупка через интернет).
Комплексный интернет-маркетинг предполагает размещение на сайте разноплановой информации:
- качественных текстов;
- видеороликов;
- картинок, фото;
- инфографики;
- презентаций;
- посадочных страниц.
Для продвижения сайта используют различные способы и инструменты. Применяют интерактивные методы привлечения покупателей. Работают с потенциальными клиентами в соцсетях, на тематических форумах. Улучшая юзабилити, используя посадочные страницы, добиваются максимального количества посещений, звонков, подписок на рассылку.
Используя комплексный интернет-маркетинг, добиваются расширения воронки продаж, что приводит к увеличению количества покупок. Стоимость привлечения клиента уменьшается. Ведь меньше средств нужно расходовать на рекламу.
Вдохновляемся и действуем постепенно
Кейсы крупных федеральных бизнесов — огонь. Нужно продолжать читать их, чтобы вдохновляться, расширять кругозор и находить новые идеи, инсайты, работающие связки и инновационные подходы.
На полученном вдохновении сразу регистрируйтесь во всех бесплатных сервисах, типа Яндекс и Google Карт, отзовиках и проч. Затем постепенно увеличивайте количество инструментов продвижения. С ограниченным бюджетом лучше действовать поступательно — не запускать все активности разом, иначе быстро закончится энтузиазм, силы и время. А небольшие кусочки бюджета, распределенные по всем каналам не дадут вам возможности нормально их протестировать и получить результат.
Инструменты продвижения услуги в Интернете
Портфолио
Вызвать доверие к себе можно, разместив на своем сайте качественный визуальный контент: фотографии исполнителей заказов, оборудования и инструментов, которыми они пользуются в процессе оказания услуг, и полученных результатов, видеозаписи рабочего процесса.
Все фотоотчеты должны сопровождаться комментариями, в которых используются конкретные цифры и факты. Хорошо, если пользователь сможет сопоставить то, что было «до» и увидеть результат «после».
Если вашими заказчиками были крупные компании или медийные личности, обязательно расскажите об этом своим потенциальным клиентам.
В момент покупки услуги потребитель не имеет возможности оценить технические характеристики и параметры приобретаемой услуги. Но он хорошо понимает, что ее качество зависит от профессионализма исполнителей.
Поэтому мнение человека, который уже смог оценить результаты работы компании, является для него очень важным. Положительный отзыв в данном случае может стать главным фактором принятия решения о выборе компании, особенно если аналогичные услуги по такой же цене предлагают другие фирмы.
Демонстрация высокого уровня экспертности
На сайте необходимо разместить документы, подтверждающие ваш профессиональный уровень. Это могут быть удостоверения, лицензии, сертификаты и т. д. Убедившись в вашей квалификации, потенциальный покупатель будет готов к сотрудничеству даже в том случае, если цена вашего продукта выше, чем у конкурентов.
Для продавца услуг крайне важно показать, что он в курсе новых тенденций, поэтому наличие соответствующих публикаций на сайте лишь подчеркнет высокий уровень вашей экспертности.
Удобные способы общения
При покупке услуги у потребителя всегда возникает больше вопросов, чем при покупке обычного товара. Важным элементом взаимодействия является организация удобной обратной связи.
Клиент должен легко находить нужные кнопки и окна, размещенные на сайте в форме быстро отображаемых виджетов.
Продажа товаров и услуг на разных ресурсах
Такие аутсорсинговые услуги, как клининг, организация погрузочно-разгрузочных работ, промышленный альпинизм и т. д., весьма непросто продавать через сайт. Обычно заказчиков находят другими путями, а сделки заключают после личных контактов. Однако наличие сайта при этом не исключается. Здесь клиенты могут найти важную для себя информацию и уточнить возможные детали.
Четкие временные рамки с учетом интересов клиента
Покупатель должен чувствовать, что упущенное время может обернуться потерей выгоды. Но давление на него должно быть осторожным и ненавязчивым. Деликатно напоминайте ему, что покупка осенью обойдется ему в разы дешевле, чем весной. Вежливо уточняйте время, когда с ним можно будет выйти на связь, и т. д. Излишнее давление вызовет негативную реакцию, а с помощью грамотного подхода шансы вывести его на уровень продуктивного сотрудничества существенно увеличатся.
Устранение технических ошибок и логических проблем
Эффект от рекламы сайта компании может быть нивелирован, если не всё в порядке с самим сайтом.
Что нужно сделать
Проверить юзабилити — пользоваться сайтом должно быть просто и удобно. Если клиент не может понять, как найти услугу, сделать заказ или организовать доставку, он уйдёт к конкурентам.
Чтобы избежать этого, надо проанализировать возможные сценарии действий пользователя, найти трудные места и улучшить их. Проверить юзабилити можно попросить сотрудников, знакомых или пользователей в интернете. Подключение Яндекс.Метрики и Вебвизор поможет мониторить посещаемость, искать причины отказа и проблемные места.
Проверить сайт на технические ошибки — погрешности в коде, пустые страницы, битые ссылки, отсутствие метатегов сведут на нет работу с SEO, контентом и рекламой. Поисковые системы будут понижать сайт в выдаче — снизится органический трафик.
Проверить сайт можно через сервисы Яндекс.Вебмастер, Google Search Console, они предоставляют краткий отчёт по основным параметрам и ошибкам.
Сервисы экспресс-аудита — например, Pr-cy.ru, Screaming Frog SEO Spider или Serpstat — покажут более подробную информацию по техническому состоянию сайта, SEO и подскажут, как улучшить сайт.
Все инструменты, о которых идёт речь в этой статье, влияют на продвижение сайта в поиске.
SEO — это поисковая оптимизация или комплексное развитие сайта для повышения его в поисковой выдаче. Подробнее об этом можно почитать здесь.
Юлия Польманн
Сооснователь агентства практического маркетинга Market Entry Atelier
Работая с ограниченным бюджетом на проектах наших клиентов, мы в первую очередь детально изучаем, тестируем и анализируем имеющийся арсенал инструментов.
Сайт проходит контроль на скорость загрузки, наличие ошибок в коде, выявление проблем вёрстки, отображение десктопной и мобильной версий. Вместе с устранением ошибок прописываются заголовки и метатеги страниц, чтобы сайт хорошо выдавался в поисковых системах.
Мы анализируем бренд через лестницу Ханта, чтобы правильно определить и выстроить точки взаимодействия с клиентами.
Расскажу об интересном опыте продвижения одного из наших клиентов — компании EasyFrancePass, которая помогает бизнесу и частным лицам в вопросах иммиграции, бизнеса, налогов, недвижимости во Франции. Целевая аудитория клиента — русскоязычная аудитория, проживающая во Франции, поэтому поиск был сильно ограничен географией и выдачей ключевых слов.
Мы проследили путь клиента по аналитике и увидели, что клиенту нужно 5‒6 точек контакта с компанией. Он проводит в среднем 3‒4 минуты на сайте, просматривает 2,9 страницы, далее читает комментарии эксперта компании в СМИ, изучая статьи на соответствующую тему. Наш идеальный клиент анализирует полученную информацию и только после этого возвращается на сайт и заполняет форму заявки на консультацию.
Поэтому мы много работаем с контентом:
- пишем статьи в блог на сайте;
- ведём страницу проекта на vc.ru;
- готовим посты в соцсети на базе регулярных опросов подписчиков о том, какую информацию они хотят получить, с какими проблемами сталкиваются;
- настраиваем таргетинг в соцсетях для привлечения новых клиентов;
- активно работаем с сервисом журналистских запросов Pressfeed.
По результатам еженедельного анализа показателей видим, что выход публикаций в среднем увеличивает трафик на сайт на 15‒20%.
Каждая публикация в СМИ подхватывается другими инструментами коммуникации: о новой статье со ссылкой на источник рассказываем в аккаунтах компании в соцсетях, на сайте, в рассылке клиентам и партнёрам.
Тем самым мы без дополнительных затрат напоминаем о широком спектре компетенций специалистов и высоком уровне их экспертности. Это помогает допродавать услуги и убеждать сомневающихся в принятии решения о сотрудничестве.
